Krótka odpowiedź
Najdroższa jest klientka, która trafia do sklepu bez znajomości rozmiaru, bo to ona najczęściej odsyła paczkę. Najtańsza jest ta, która przychodzi z kategorii dobranej do obwodu uda, więc koszt przejścia warto porównywać razem ze wskaźnikiem zwrotów, nie osobno.
Reguła do zapamiętania: koszt jednej sprzedanej pary to koszt przejścia podzielony przez współczynnik konwersji, powiększony o koszt zwrotu przy źle dobranym rozmiarze.
Jak policzyć koszt jednej sprzedanej pary
Weź miesięczny wydatek na dane źródło i podziel go przez liczbę przejść do sklepu. To koszt przejścia. Następnie podziel go przez odsetek odwiedzin, które kończą się zamówieniem. Przy koszcie przejścia 1,20 zł i konwersji 2 procent jedna sprzedaż kosztuje 60 zł. Te liczby to przykład rachunku, wstaw własne z panelu sklepu.
Przy koszyku rzędu 60 do 90 zł marża na skarpetach i pończochach rzadko znosi taki koszt. Dlatego w tej kategorii liczy się nie najtańsze kliknięcie, lecz najwyższa konwersja i najniższy odsetek zwrotów.
Porównywarki ogólne i reklama w wyszukiwarce
W porównywarkach ogólnych pończochy konkurują z całym asortymentem odzieżowym i licytują się o kliknięcia ceną. Klientka porównuje cenę, a o rozmiarze dowiaduje się dopiero w sklepie.
W reklamie w wyszukiwarce płacisz za każde kliknięcie, także za zapytania typu zakolanówki dla dzieci albo zakolanówki męskie, jeśli ich nie wykluczysz. Wymaga to stałej opieki nad listą wykluczeń i kampanią.
Własne SEO kategorii
Strony kategorii typu białe zakolanówki czy pończochy samonośne budują się miesiącami, ale potem koszt przejścia spada do zera. Warunkiem są pełne opisy: skład w procentach, grubość w DEN, obwód uda dla każdego rozmiaru i długość od pięty.
Dla większości małych sklepów to rozsądna baza, którą uzupełnia się płatnym kanałem w sezonie jesiennym i przed świętami.
Kiedy opłaca się płacić za przejście z wyszukiwarki rozmiarów
Wyszukiwarka, w której klientka podaje obwód uda i widzi tylko pasujące rozmiary, przekazuje do sklepu osobę z konkretną decyzją. Taki ruch ma wyższą konwersję i mniej zwrotów z powodu rozmiaru, a to dwa składniki wzoru z początku artykułu.
W Zakolanowki.pl sklep zaczyna od bezpłatnej publikacji ofert z pliku produktowego, a wyróżnienie w kategoriach i raport jakości kart produktów dochodzą w planach Start, Sklep i Marka. W planie Sklep przy limicie 1 200 przejść jedno przejście kosztuje około 0,37 zł. Szczegóły są w cenniku.
Co poprawić w sklepie, zanim zapłacisz za ruch
Najpierw karty produktów: rozmiar jako zakres obwodu uda, skład w procentach, grubość DEN i szerokość ściągacza. Pokazujemy to w osobnym poradniku o opisie zakolanówek w pliku produktowym. Braki w tych polach wskazuje raport jakości, który powstaje po wklejeniu adresu pliku na stronie dla sklepów.
Sprawdź też, czy sklep ładuje się szybko na telefonie, bo większość zakupów pończoch odbywa się z telefonu. Jeśli sklep działa na WordPressie, regularne aktualizacje i kopie testowe zapewnia stała opieka nad stroną WordPress, dzięki której kampania nie trafia na wolną lub uszkodzoną stronę.
Sezonowość zmienia rachunek
Zakolanówki sprzedają się falami. Pierwsza fala zaczyna się z pierwszymi chłodnymi dniami, druga przed świętami, kiedy rosną zakupy świątecznych wzorów i prezentów. Wiosną sprzedaż spada, a białe i cienkie modele wracają do łask razem ze spódnicami i szortami.
Dlatego płatny ruch najlepiej uruchamiać na kilka tygodni przed sezonem, kiedy kategorie i karty produktów są już gotowe, a po sezonie ograniczać. Stały abonament ma sens, jeśli sprzedajesz też modele całoroczne, na przykład pończochy samonośne albo większe rozmiary.
Rozmiary plus size i długie nogi to osobne rachunki
Klientki szukające zakolanówek plus size albo dłuższych modeli trudno znaleźć w ogólnych porównywarkach, bo karty często nie mają zakresu obwodu uda. Taka klientka rzadziej porównuje wyłącznie cenę, a częściej szuka sklepu, w którym jej rozmiar jest na stanie.
Jeśli masz w ofercie szeroki zakres rozmiarów, uwzględnij to przy planowaniu budżetu. Koszt przejścia dla wąskiej grupy bywa wyższy, ale konwersja i średni koszyk zazwyczaj też.
Jak ocenić po miesiącu, czy źródło się sprawdza
Po pierwszym pełnym miesiącu zestaw trzy liczby dla każdego źródła: koszt przejścia, liczbę zamówień i liczbę zwrotów z powodu rozmiaru. Źródło z niższym kosztem przejścia, ale wyższym odsetkiem zwrotów, często wychodzi drożej niż źródło z droższym przejściem i dobrze dobranym rozmiarem.
Zapisuj wyniki w jednym arkuszu, żeby w kolejnym sezonie nie zaczynać od zera. Po dwóch miesiącach masz dość danych, by przesunąć budżet z najsłabszego źródła do najlepszego.
Zwroty to ukryty koszt
Każdy zwrot to dwie przesyłki, czas na obsługę i para, która często nie wraca do sprzedaży. Jeśli zwroty z powodu rozmiaru stanowią istotną część wszystkich, tańsze przejście nie pomoże: najpierw popraw tabelę rozmiarów i opisy. Wzór na rozmiar według obwodu uda znajdziesz na stronie rozmiary pończoch i zakolanówek.
Najczęstsze pytania
Opublikuj oferty sklepu i sprawdź raport jakości
Wklej adres pliku produktowego. Dostajesz liczbę ofert w kategoriach i ocenę kart produktów.
Zobacz także