Tabela rozmiarów zakolanówek w sklepie internetowym i jak ją zbudować

Krótka odpowiedź

Tabela rozmiarów zakolanówek powinna mieć co najmniej cztery kolumny: oznaczenie rozmiaru, zakres obwodu uda w centymetrach, długość całkowitą i szerokość ściągacza po lekkim rozciągnięciu. Do tego dodaj jedno zdanie o tym, gdzie i jak się zmierzyć. Takie dane pozwalają klientce kupić bez zgadywania i wprost obniżają liczbę zwrotów z powodu rozmiaru.

Dlaczego numer buta nie wystarcza

Rozmiar stopy mówi niewiele o tym, czy ściągacz zakolanówki będzie leżał na udzie, czy zsunie się pod kolano. Klientka z szerokimi udami i małą stopą kupi rozmiar 36 do 38, a skarpeta opadnie po kilku krokach. Osoba z wąskim udem i dużą stopą ma problem odwrotny, bo ściągacz jest za luźny i nie trzyma.

Obwód uda to jedyna miara, która przekłada się na ucisk ściągacza. Stopa decyduje tylko o tym, czy palce i pięta pasują do kieszeni dzianiny. Dlatego w karcie produktu rozmiar stopy powinien być informacją dodatkową, a obwód uda główną.

Jakie kolumny powinna mieć tabela

Pierwsza kolumna to oznaczenie rozmiaru, tak jak w ofercie producenta, na przykład S, M, L albo 1, 2, 3. Druga to zakres obwodu uda mierzonego 10 centymetrów nad kolanem, podany jako przedział, na przykład 48 do 54 cm. Trzecia to długość całkowita od czubka palców do górnej krawędzi ściągacza. Czwarta to szerokość ściągacza, bo ściągacz 6 centymetrów leży inaczej niż 10.

Jeśli sklep sprzedaje także zakolanówki plus size, dodaj piątą kolumnę z maksymalnym obwodem uda, do którego dzianina się rozciąga bez przejrzystości. Dla dzianiny grubej, na przykład merino, podaj osobne zakresy, bo wełna rozciąga się mniej niż bawełna z elastanem.

Jak podać instrukcję pomiaru

Klientka nie wie, gdzie ma przyłożyć miarkę, jeśli instrukcja brzmi „obwód uda”. Napisz wprost: zmierz najszerszy fragment uda 10 centymetrów nad kolanem, miarkę trzymaj poziomo i nie ściskaj. Jeśli ma miarkę krawiecką, pomiar zajmuje minutę. Jeśli nie, wystarczy sznurek i linijka.

Dobrze działa prosty rysunek obok tabeli albo krótka animacja. Nie musi być ładna, ma pokazywać miejsce pomiaru. Po jej dodaniu klientki rzadziej piszą z pytaniem o rozmiar, a zespół obsługi ma mniej powtarzalnych wiadomości.

Zakresy a rozciągliwość dzianiny

Ten sam rozmiar w bawełnie z dużą ilością elastanu pasuje na szerszy zakres niż w merino albo grubej dzianinie żebrowanej. Nie przepisuj więc tabeli producenta bez sprawdzenia. Poproś dostawcę o rzeczywiste wymiary ściągacza albo zmierz kilka sztuk samodzielnie.

Przy granicznych wartościach napisz klientce wprost, który rozmiar wybrać. Na przykład: przy obwodzie 54 cm wybierz większy rozmiar, jeśli wolisz luźniejszy ściągacz, i mniejszy, jeśli chcesz pewnego trzymania. Taka wskazówka usuwa wahanie, które często kończy się porzuconym koszykiem.

Gdzie umieścić tabelę w karcie produktu

Tabela schowana w zakładce na końcu strony nie działa, bo klientka decyduje o rozmiarze w momencie wyboru wariantu. Umieść link „Tabela rozmiarów” zaraz przy liście rozmiarów i otwieraj ją w oknie, które nie wyrzuca z karty. Na telefonie tabela musi się mieścić bez przewijania poziomego, więc ogranicz liczbę kolumn do niezbędnych.

Pod listą rozmiarów dopisz jedną linię z obwodem uda modelki na zdjęciu i rozmiarem, który ma na sobie. To najtańszy sposób, żeby klientka odniosła tabelę do własnego ciała.

Dane w pliku produktowym, żeby rozmiar trafiał do wyszukiwarki

Klientki szukają zakolanówek według obwodu uda, więc ta informacja powinna być także w pliku produktowym, który zasila porównywarki i wyszukiwarkę ofert. Wpisz zakres obwodu uda w opisie oraz w polu rozmiaru, jeśli twoja platforma na to pozwala. Gdy oferta ma obwód uda, wyszukiwarka dobierająca rozmiar może ją pokazać dokładnie tej klientce, która szuka.

W naszej wyszukiwarce klientka wpisuje obwód uda i widzi tylko oferty z pasującym rozmiarem. Sklepy, które mają te dane w pliku, pojawiają się w wynikach częściej, a przejścia są lepiej dobrane. Jak przygotować plik, opisujemy w poradniku o pliku produktowym z zakolanówkami.

Najczęstsze błędy w tabelach rozmiarów

Pierwszy błąd to przedziały z dziurami, na przykład 46 do 50 cm i 52 do 56 cm, gdzie klientka z obwodem 51 cm nie wie, co wybrać. Drugi to mieszanie jednostek, centymetrów w jednym wierszu i cali w drugim. Trzeci to tabela skopiowana od producenta bez sprawdzenia, w której rozmiar S obejmuje szerszy zakres niż M.

Czwarty błąd to brak informacji o długości. Dla klientki wysokiej zakolanówka o długości 40 centymetrów kończy się pod kolanem, choć w opisie jest nazwana „za kolano”. Podaj długość w centymetrach i zaznacz, do jakiego wzrostu pasuje.

Jak sprawdzić, czy tabela działa

Po dwóch tygodniach od wprowadzenia nowej tabeli porównaj odsetek zwrotów z powodu rozmiaru dla tych samych modeli sprzed zmiany. Jeśli powód zwrotu masz w formularzu, wystarczy jedno zestawienie. Zwróć uwagę na modele, które nadal mają wysoki wskaźnik, bo problem może leżeć w ściągaczu, a nie w tabeli.

Zrób też prosty test na sobie albo na współpracownicach. Zmierz trzy osoby, dobierz im rozmiar według tabeli i sprawdź, czy zakolanówka leży poprawnie. Jedna błędna kolumna potrafi zepsuć całą serię zakupów, a wykrycie jej zajmuje kwadrans.

Przykład, jak to wygląda w praktyce

Załóżmy, że sklep sprzedaje zakolanówki bawełniane w trzech rozmiarach. Rozmiar S ma zakres obwodu uda 44 do 50 cm, M od 50 do 56 cm, L od 56 do 62 cm. Zakresy się stykają, bez luk, a długość we wszystkich wynosi 48 cm przy ściągaczu 7 cm. Klientka z udem 53 cm wybiera M bez zastanowienia, a klientka z 56 cm widzi, że to wartość graniczna i czyta wskazówkę przy tabeli.

Przy dzianinie z dużą ilością elastanu dopisz, że ściągacz rozciąga się o około 20 procent ponad podany zakres bez utraty trzymania. Taką liczbę podaj tylko wtedy, gdy znasz ją od dostawcy albo zmierzyłeś ją na kilku sztukach. Zmyślone wartości kończą się reklamacjami, a nie sprzedażą.

Osobna tabela dla zakolanówek plus size jest uczciwsza niż jedna rozciągnięta. Klientka z obwodem uda 70 cm zwykle szuka konkretnego modelu z szerokim ściągaczem i nie przeszuka stu pozycji, jeśli nie widzi zakresu. Jeśli prowadzisz taki asortyment, oznacz go wyraźnie i podaj górny zakres w centymetrach.

Co z opisami i zdjęciami

Tabela to jeden element karty produktu. Pozostałe dwa to skład z procentami i zdjęcie pokazujące ściągacz. Jeśli opisy kilkuset modeli trzeba przygotować szybko, pomocne bywają narzędzia AI do prowadzenia sklepu, ale tabelę rozmiarów i skład zawsze sprawdź ręcznie względem danych producenta.

Zdjęcia modelki z widocznym ściągaczem i podanym obwodem uda opisujemy szerzej w artykule o zdjęciach produktowych dla sklepów z pończochami.

Najczęstsze pytania

Zobacz także